Formation et Téléassistance

NOTRE SERVICE DE FORMATION ET DE TELEASSISTANCE

Si vous disposez d’équipes techniques sur les lieux de vos installations solaires, nous pouvons les former et les assister  pour réaliser les premières interventions sur vos centrales.

Formation

Grâce au dossier technique de votre installation, nous apportons une formation personnalisée et orientée vers le matériel installé sur votre site. L’objectif est que les équipes techniques sur place puissent intervenir rapidement avec la connaissance nécessaire pour identifier les différents défauts et réaliser les interventions de dépannage simple.

Téléassistance

Besoin d’aide concernant un problème technique, ou administratif ? Notre service de téléassistance répond a vos questions, vous aiguille et vous assiste sur l’ensemble des problématiques liées à votre centrale solaire. Nous vous guidons pas à pas dans l’ensemble de vos démarches et nous vous assistons à distance pour le dépannage de votre installation.

Une formation ou une assistance adaptée à chaque centrale

Parce que chaque centrale est unique, NEOLIOS s’adapte aux différentes infrastructures. Nous nous appuyons sur nos expériences avec diverses implantations et matériels pour apporter la plus grande finesse à nos contrôles et vérifications. Nous mettons d’abord l’accent sur la maintenance préventives pour anticiper et limiter les futures défaillances. Mais nous sommes tout aussi capables d’intervenir rapidement sur des défauts critiques pour remttre en production des sites ou limiter les pertes de production.